售后工程師

崗位職責(zé)：
1、負責(zé)產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù)，遠程、現(xiàn)場督導(dǎo)服務(wù)以及評測服務(wù)；
2、負責(zé)對客戶進行培訓(xùn)有關(guān)產(chǎn)品的安裝調(diào)測和運維方法以及常見問題的處理；
3、負責(zé)按客戶要求提交問題分析處理報告、建網(wǎng)建議和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議；
4、負責(zé)跟進客戶滿意度；
5、負責(zé)內(nèi)部問題改善推進，提交產(chǎn)品持續(xù)改進建議。

崗位要求：
1、1-3年運營商市場售后服務(wù)經(jīng)驗；
2、熟悉PTN/IP-RAN、OTN、MSAP等光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品；
3、良好的溝通和抗壓能力，能適應(yīng)長時間出差；
4、通信、計算機、電子信息等理工類專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
5、工作地點：新疆、湖北、江蘇、安徽。

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